Términos y Condiciones del Sitio Web para Viajeros

Por favor, lea los siguientes términos y condiciones importantes antes de utilizar este sitio web, convertirse en miembro/suscriptor o realizar una compra, ya que confirma que acepta estos Términos formalizando un contrato vinculante entre usted y nosotros. Compruebe que contienen todo lo que desea y nada que no esté dispuesto a aceptar.  Si no está seguro de alguna de las condiciones, póngase en contacto con nosotros. Encontrará nuestros datos de contacto al final de este documento, en la sección 30.

TÉRMINOS CLAVE:

REMÍTASE ESPECÍFICAMENTE A LAS SECCIONES 4, 24 Y 25, QUE TRATAN DE LA LIMITACIÓN DE NUESTRA RESPONSABILIDAD Y DE SU INDEMNIZACIÓN.

SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR FIGURAN EN EL ARTÍCULO 22.

LOS DERECHOS DE CANCELACIÓN DE LOS CONSUMIDORES FIGURAN EN EL ARTÍCULO 21.

La versión en inglés de esta Política de Privacidad y Cookies prevalecerá siempre en caso de discrepancia o inconsistencia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida.

1. Condiciones

1.1. Las presentes Condiciones de servicio y uso ("Condiciones") le informan de las normas de utilización de nuestro sitio web en https://road.travel  ("Sitio Web"), incluidos los usos permitidos y prohibidos.

1.2 Si decide registrarse en nuestro Sitio Web ("Miembro") para comprar, ver y acceder a itinerarios, rutas de viaje y colecciones de guías de viaje disponibles en nuestro Sitio Web ("Guías de Viaje Adaptables") y/o suscribirse a las colecciones de Guías de Viaje Adaptables según se especifica para cada tipo de suscripción mediante el pago de cuotas mensuales o anuales ("Suscriptor"). Estas Condiciones también se aplicarán a sus interacciones con nosotros y le indicarán cómo le prestaremos nuestros servicios y cómo puede cancelar su afiliación como miembro y su suscripción con nosotros. Los Miembros y/o Suscriptores se denominarán conjuntamente "Viajero".

2. Quiénes somos

2.1. Este Sitio Web es operado por Timescenery Ltd, una compañía registrada en Inglaterra y Gales bajo el número de compañía 10783487, con dirección registrada en 7 Henrietta Street, Londres, WC2E 8PS, Reino Unido (referida como "Road.Travel", "nosotros", "nos" o "nuestro" en estas Condiciones).

2.2. Cuando nos referimos a "usted" o "su", nos referimos a la persona o empresa que accede o utiliza el Sitio Web o su contenido.

3. Aceptación de estas condiciones

3.1. Al utilizar nuestro Sitio Web, al registrarse como Miembro y/o Suscriptor y/o al adquirir nuestros servicios, usted confirma que acepta estas Condiciones y que se compromete a cumplirlas, y también confirma que ha leído y comprendido nuestra Política de Privacidad y Cookies en https://road.travel/welcome/privacy/Si no está de acuerdo con estas Condiciones, debe dejar de utilizar nuestro Sitio Web inmediatamente.

3.2. Tenga en cuenta que se le aplicarán diferentes términos y condiciones dependiendo de si está interactuando como consumidor, tal y como se define en la cláusula 21.1, o como empresa. Cuando los términos difieren, se especifica.

3.3. El contenido de nuestro Sitio Web se ofrece únicamente a título informativo. No pretende ser un asesoramiento fiable.

3.4. Aunque nos esforzamos razonablemente por actualizar la información de nuestro Sitio Web, no declaramos ni garantizamos, ni expresa ni implícitamente, que el contenido de nuestro Sitio Web sea exacto, completo o esté actualizado.

4. INDEMNIZACIÓN

USTED SE COMPROMETE A INDEMNIZARNOS, DEFENDERNOS Y EXIMIRNOS A NOSOTROS Y A NUESTROS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, AFILIADOS Y PROVEEDORES DE TODA RECLAMACIÓN, RESPONSABILIDAD, DAÑOS Y PERJUICIOS, PÉRDIDAS, COSTES Y GASTOS, INCLUIDOS LOS HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS, DERIVADOS DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS POR SU PARTE O DE CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD DERIVADA DEL USO QUE USTED HAGA DE NUESTRO SITIO WEB, DE SU AFILIACIÓN COMO MIEMBRO/SUSCRIPCIÓN, O DEL USO POR PARTE DE CUALQUIER OTRA PERSONA QUE ACCEDA AL SITIO WEB O A SU AFILIACIÓN COMO MIEMBRO/SUSCRIPCIÓN UTILIZANDO SU CONEXIÓN A INTERNET.

5. Modificaciones de las presentes Condiciones

5.1. Podemos modificar estas Condiciones de vez en cuando. Cada vez que desee utilizar nuestro Sitio Web, es su responsabilidad comprobar estas Condiciones para asegurarse de que comprende los términos y condiciones aplicables en ese momento. Imprima o guarde una copia de estas condiciones para sus archivos, ya que no guardaremos ni archivaremos una copia por usted.

5.2. Cuando actualicemos nuestras Condiciones, éstas se mostrarán en el Sitio Web y, al continuar utilizando y accediendo al Sitio Web tras dichos cambios, usted acepta quedar vinculado por cualquier variación que realicemos. Es su responsabilidad comprobar estas Condiciones regularmente para verificar dichas variaciones.

6. Uso del Sitio Web

6.1. Usted acepta que es el único responsable de todos los costes y gastos en los que pueda incurrir en relación con su uso del Sitio Web.

6.2. Intentamos que el Sitio Web sea lo más accesible posible. Si tiene alguna dificultad para utilizar el Sitio Web, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta página.

7. Nuestros derechos

7.1. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones a otra organización. Le informaremos de ello y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte a sus derechos contractuales.

7.2. No garantizamos que nuestro Sitio Web, o cualquier contenido del mismo, esté siempre disponible o no sufra interrupciones. Podemos suspender o retirar o restringir la disponibilidad de todo o parte de nuestro Sitio Web por razones comerciales y operativas.

8. Sus datos personales y enlaces a otras políticas

La privacidad y protección de sus datos personales es importante para nosotros, y nos lo tomamos muy en serio. Los mantendremos protegidos y cumpliremos plenamente toda la normativa aplicable en materia de privacidad y la legislación sobre consumidores. Si desea más información sobre cómo podemos recopilar o utilizar sus datos personales, o si desea saber más sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Privacidad y Cookies en https://road.travel/welcome/privacy/.

9. Sitios e integraciones de terceros

Cuando nuestro Sitio Web contiene enlaces a otros sitios web y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se facilitan únicamente para su información. Dichos enlaces no deben interpretarse como una aprobación por nuestra parte de los sitios web enlazados o de la información que pueda obtener de ellos. No tenemos ningún control sobre el contenido de esos sitios o recursos. El uso que usted haga de un sitio de terceros puede regirse por los términos y condiciones de dicho sitio de terceros y será por su cuenta y riesgo.

Nuestros productos y servicios pueden integrarse con, o contener enlaces a otras plataformas, aplicaciones, sitios web o servicios, incluyendo aquellos operados por nuestros socios comerciales de terceros (cada uno, un "Servicio Integrado"). Los Servicios Integrados pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que pueden presentarse en conexión con su uso, y al usar un Servicio Integrado, usted acepta los términos y condiciones aplicables.

Estos términos y condiciones adicionales pueden incluir:

Aunque nosotros o nuestras entidades relacionadas podemos operar algunos Servicios Integrados, otros no son propiedad ni están controlados por nosotros (cada uno, un "Servicio de Terceros"). No tenemos control sobre y, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún Servicio de Terceros. Al usar estos Servicios de Terceros, usted renuncia a cualquier responsabilidad nuestra que surja de dicho uso, o del contenido de cualquier Servicio de Terceros. Al usar un Servicio de Terceros, debe tener en cuenta cuándo abandona nuestros productos y servicios y leer los términos y condiciones y la política de privacidad de cada Servicio de Terceros que visite. Podemos usar datos de fuentes de terceros para proporcionar servicios. Estos datos y otra información pueden no ser siempre precisos o estar disponibles. No somos responsables de los datos proporcionados por terceros o su confianza en ellos.

10. Contenidos generados por los usuarios

10.1. Se prohíbe a los usuarios anunciar, distribuir y poner a la venta en el Sitio Web todos los bienes y servicios enumerados en el Apéndice de las presentes Condiciones.

10.2. Este Sitio Web puede incluir información y materiales cargados por otros usuarios del Sitio Web, por ejemplo, en tablones de anuncios, salas de chat u otros servicios de comunicación disponibles en el Sitio Web. Esta información y estos materiales pueden no haber sido verificados o aprobados por nosotros en su totalidad.

10.3. No estamos obligados a supervisar o moderar ningún texto, imagen, vídeo, audio u otro contenido multimedia, información o material enviado a estas secciones de nuestro Sitio Web. Las opiniones expresadas por otros usuarios en nuestro Sitio Web no representan nuestros puntos de vista o valores. Podemos eliminar o editar cualquier envío a cualquiera de nuestros servicios interactivos, estén moderados o no.

10.4. Si desea presentar una reclamación sobre los contenidos cargados por otros usuarios, póngase en contacto con nosotros según los datos que figuran al final de estas Condiciones.

11. Cómo puedes usar el material en nuestro Sitio Web

11.1. A menos que se especifique lo contrario en este documento, nosotros (o en algunos casos, nuestras empresas afiliadas) somos los propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestro Sitio Web y del material publicado en él. Estas obras están protegidas por las leyes y los tratados aplicables en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados. Siempre debe reconocerse nuestra condición (y la de cualquier colaborador identificado) de autores del contenido de nuestro Sitio Web.

11.2. Usted puede imprimir una copia, y puede descargar extractos, de cualquier página de nuestro Sitio Web únicamente para su uso personal y puede llamar la atención de otros sobre el contenido publicado en nuestro Sitio Web.

11.3. No debe modificar en modo alguno las copias en papel o digitales de los materiales que haya impreso o descargado, ni utilizar ilustraciones, fotografías, secuencias de vídeo o audio o gráficos separados del texto que los acompaña.

11.4. No debe utilizar ninguna parte del contenido de nuestro Sitio Web con fines comerciales, empresariales o de reventa sin obtener una licencia para ello de nosotros o de nuestros licenciantes.

11.5. Si imprime, copia o descarga cualquier parte de nuestro Sitio Web incumpliendo estas Condiciones de uso, su derecho a utilizar nuestro Sitio Web cesará inmediatamente y deberá, a nuestra elección, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado.

11.6. No podemos garantizar que los contenidos estén disponibles en un momento dado, ni que el acceso a los contenidos digitales sea ininterrumpido, libre de errores o seguro. Por ejemplo, el acceso a los contenidos digitales puede no estar disponible temporalmente mientras realizamos tareas de mantenimiento o por otras razones técnicas.

12. Uso aceptable de nuestro Sitio Web

12.1. Sólo podrá utilizar nuestro Sitio Web con fines lícitos.

12.2.  No debe utilizar nuestro Sitio Web:

  • De cualquier forma que infrinja cualquier ley o normativa aplicable.
  • De cualquier forma que sea ilegal o fraudulenta o que tenga cualquier propósito o efecto ilegal o fraudulento.
  • Con el fin de perjudicar o intentar perjudicar a menores de cualquier forma.
  • Para acosar, insultar, intimidar o humillar a cualquier persona.
  • Para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, utilizar o reutilizar cualquier material que no cumpla nuestras normas de contenido establecidas a continuación.
  • Para transmitir o procurar el envío de material publicitario o promocional no solicitado o no autorizado o cualquier otra forma de solicitud similar (spam).
  • Para transmitir a sabiendas cualquier dato, enviar o cargar cualquier material que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas de relojería, registradores de pulsaciones de teclas, spyware, adware o cualquier otro programa dañino o código informático similar diseñado para afectar negativamente al funcionamiento de cualquier software o hardware informático.

12.3. También se compromete a no acceder sin autorización, interferir, dañar o interrumpir:

  • cualquier parte de nuestro Sitio Web;
  • cualquier equipo o red en los que esté almacenado nuestro Sitio Web; 
  • cualquier software utilizado en la prestación de nuestro Sitio Web; o 
  • cualquier equipo, red o software propiedad de terceros o utilizado por ellos.

12.4. Además, deberá cumplir las siguientes normas de contenido en relación con todo el material que aporte a nuestro Sitio Web y a cualquier servicio interactivo asociado al mismo ("Contribución").

Una contribución debe:

  • Ser precisa (cuando exponga hechos).
  • Ser auténtica (en los casos en que exprese opiniones).
  • Ser su propio trabajo original y presentarse legalmente.
  • Cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables.

Una Contribución no debe:

  • Difamar a cualquier persona.
  • Ser obscena, ofensiva, odiosa o incendiaria.
  • Acosar, insultar, intimidar o humillar.
  • Promover material sexualmente explícito.
  • Incluir material de abuso sexual infantil.
  • Promover la violencia.
  • Promover la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
  • Infringir cualquier derecho de autor, derecho de base de datos o marca comercial de cualquier otra persona.
  • Ser susceptible de engañar a cualquier persona.
  • Incumplir cualquier deber legal contraído con un tercero, como un deber contractual o un deber de confianza.
  • Promover cualquier actividad ilegal.
  • Estar en desacato judicial.
  • Ser amenazante, abusiva o invadir la privacidad de otra persona, o causar molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria o ser susceptible de acosar, contrariar, avergonzar, alarmar o molestar a cualquier otra persona.
  • Hacerse pasar por cualquier persona o falsear su identidad o afiliación con cualquier persona.
  • Dar la impresión de que la Contribución emana de nosotros, si no es así.
  • Defender, promover, incitar a cualquier parte a cometer o ayudar a cometer cualquier acto ilegal o delictivo, como (sólo a modo de ejemplo) la infracción de derechos de autor o el uso indebido de ordenadores.
  • Contener una declaración que usted sepa o crea, o tenga motivos razonables para creer, que los miembros del público a los que se publique o vaya a publicarse la declaración puedan entender como una incitación directa o indirecta u otro tipo de inducción a la perpetración, preparación o instigación de actos de terrorismo.
  • Contener publicidad o promocionar servicios o enlaces web a sitios de terceros.

12.5. Sin perjuicio de cualquier otra disposición contenida en las Condiciones, el incumplimiento de esta sección de las Condiciones, o de cualquier otra forma, puede dar lugar a que adoptemos todas o alguna de las siguientes medidas:

  • Retirada inmediata, temporal o permanente de su derecho a utilizar nuestro Sitio Web.
  • Eliminación inmediata, temporal o permanente de cualquier Contribución cargada por usted en nuestro Sitio Web.
  • Emisión de una advertencia para usted.
  • Acciones legales contra usted para el reembolso de todos los costes en concepto de indemnización (incluidos, entre otros, los costes administrativos y legales razonables) derivados del incumplimiento.
  • Otras acciones legales contra usted.
  • Divulgación de dicha información a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley si lo consideramos razonablemente necesario o si así lo exige la ley.


12.6. Siempre que haga uso de una función que le permita cargar contenidos en nuestro Sitio Web, o ponerse en contacto con otros usuarios del mismo, deberá cumplir las normas sobre contenidos establecidas en esta sección. Usted garantiza que cualquier contribución de este tipo al Sitio Web cumple dichas normas, y será responsable ante nosotros y nos indemnizará por cualquier incumplimiento de dicha garantía. Esto significa que usted será responsable de cualquier pérdida o daño que suframos como consecuencia de su incumplimiento de la garantía.

12.7. Aparte de la información personal, que se tratará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Cookies, cualquier contenido que usted cargue en nuestro Sitio Web se considerará no confidencial y sin derechos de propiedad. Usted conserva todos sus derechos de propiedad sobre su contenido, pero por la presente acepta concedernos a nosotros y a otros usuarios de nuestro Sitio Web una licencia libre de regalías, perpetua, ilimitada, irrevocable, no exclusiva y transferible para utilizar, reproducir, modificar, editar, traducir, distribuir, ejecutar, mostrar y almacenar ese contenido y para distribuirlo y ponerlo a disposición de terceros.

12.8 Tenemos derecho a eliminar cualquier publicación que haga en nuestro Sitio Web si, en nuestra opinión, su publicación no cumple las normas de contenido establecidas en estas Condiciones.

13. Virus

13.1. No garantizamos que nuestro Sitio Web sea seguro o esté libre de errores o virus. Usted es responsable de la configuración de su tecnología de la información, programas informáticos y plataforma para acceder a nuestro Sitio Web. Debe utilizar su propio software antivirus.

13.4. No debe hacer un uso indebido de nuestro Sitio Web introduciendo a sabiendas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente perjudicial. No debe intentar obtener acceso no autorizado a nuestro Sitio Web, al servidor en el que está almacenado nuestro Sitio Web o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados a nuestro Sitio Web.

14. Hacerse Miembro y Suscriptor

14.1. Usted se convierte en Miembro cuando se registra en nuestro Sitio Web para crear un perfil de miembro en nuestro Sitio Web. Usted se convierte en Suscriptor cuando se suscribe a las colecciones de Guías de Viaje aplicables a cada tipo de suscripción, tal y como se especifica en el Sitio Web, mediante el pago de cuotas de suscripción periódicas mensuales o anuales.

14.2. Hacerse Miembro o Suscriptor es siempre voluntario. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no elija convertirse en Miembro o Suscriptor.

14.3. Para convertirse en Miembro, debe rellenar la información solicitada de forma completa y precisa. Puede utilizar su perfil en las redes sociales para ello, a su discreción (no es obligatorio hacerlo). Si decide utilizar dichos servicios de terceros para este fin, nos está dando su consentimiento explícito para acceder, utilizar y guardar la información y el contenido que haya proporcionado a esa plataforma de servicios de terceros en la medida permitida por dichos terceros. Consulte nuestra Política de Privacidad y Cookies en https://road.travel/welcome/privacy/ para obtener más información sobre cómo recopilamos y procesamos su información personal.

14.4. Solo tiene derecho a registrar una cuenta con nosotros. No podrá transferir los derechos de su cuenta de afiliación como miembro/suscripción ni facilitar el acceso a la misma a terceros. Todas las acciones realizadas utilizando la cuenta del usuario se consideran realizadas directamente por ese Viajero. Ese Viajero es plenamente responsable de estas acciones.

15. Su compromiso con nosotros

15.1. Usted garantiza y acepta que la información personal y de otro tipo que proporcione al registrarse como Miembro, comprar una Guía de Viaje Adaptable o suscribirse a las colecciones de Guías de Viaje Adaptables y al utilizar el Sitio Web es exacta y cumple con estas Condiciones y con todas las leyes y reglamentos aplicables. En el caso de que usted cree una afiliación como miembro o suscripción utilizando información perteneciente a otros o información que sea falsa, podemos a nuestra discreción suspender, restringir o detener su acceso al Sitio Web y cancelar su afiliación como miembro/suscripción existente inmediatamente sin previo aviso.

15.2. Usted se compromete a utilizar los servicios ofrecidos por nosotros únicamente de conformidad con las presentes Condiciones.

15.3. No estamos obligados a permitir que nadie se registre en el Sitio Web y podemos denegar, cancelar o suspender el registro a cualquier persona en cualquier momento.

16. Niños

16.1. Los niños mayores de 13 años pueden acceder a nuestro Sitio Web bajo la supervisión de sus padres o tutores legales, quienes aceptan en su nombre quedar vinculados por las presentes Condiciones.

16.2. Si usted es padre, madre o tutor legal y acepta estas Condiciones en beneficio de un menor de entre 13 y 18 años, será plenamente responsable del uso que éste haga de nuestro Sitio Web, incluida, a título meramente enunciativo y no limitativo, toda responsabilidad legal en la que pueda incurrir.

17. Seguridad de registro y contraseña

Usted es responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de su contraseña y demás datos de su cuenta. Si tenemos motivos para creer que es probable que se produzca una violación de la seguridad o un uso indebido del Sitio Web a través de su cuenta o del uso de su contraseña, podemos notificárselo y exigirle que cambie su contraseña, o podemos suspender o cancelar su cuenta.

18. Afiliación como miembro y suscripción

18.1. Nos reservamos el derecho a suspender, restringir o interrumpir su acceso al Sitio Web y a suspender, rescindir o cancelar su afiliación como miembro o suscripción existente de forma inmediata, en cualquier momento y sin previo aviso, por cualquier motivo y sin responsabilidad alguna.

18.2. Es posible que, de vez en cuando, decidamos cambiar, actualizar o interrumpir determinados productos y características de nuestro Sitio Web. Usted acepta y entiende que no tenemos ninguna obligación de almacenar o mantener su contenido u otra información que usted proporcione, salvo en la medida en que lo exija la legislación aplicable.

19. Duración y finalización de la afiliación como miembro y suscripción de los viajeros

19.1. La afiliación como miembro y la suscripción de un Viajero seguirán vigentes a menos que nosotros o usted las rescindamos. 

19.2. La afiliación como viajero y la suscripción son voluntarias. Tanto el Viajero como nosotros podemos interrumpir la afiliación como miembro y la suscripción del Viajero en cualquier momento y por cualquier motivo, o incluso sin motivo alguno. Los suscriptores tienen derecho a darse de baja en cualquier momento. Para ello, haga clic en la pestaña "Cancelar suscripción" de la cuenta de afiliación como miembro del Suscriptor. Los Miembros también pueden solicitar la eliminación de sus Cuentas poniéndose en contacto con nosotros a través de [email protected].

19.3. En caso de que su afiliación como miembro sea cancelada por cualquier motivo, deberá dejar de utilizar inmediatamente nuestro Sitio Web y los servicios ofrecidos.

20. Adquisición de Guías de Viaje Adaptables

20.1. Se le guiará a través de los pasos que debe seguir para realizar un pedido de una Guía de Viaje Adaptables o para suscribirse a las colecciones de Guías de Viaje Adaptables de este Sitio Web. Nuestro proceso de pedido le permite comprobar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Tómese su tiempo para leer y comprobar su pedido en cada página del proceso de pedido.

20.2. Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.

21. Sin derecho de cancelación

21.1. Usted es un Viajero consumidor si es un particular que actúa con fines que son total o principalmente ajenos a su comercio, negocio, oficio o profesión. En esencia, usted sólo es un Viajero consumidor cuando adquiere una Guía de Viaje Adaptable o se suscribe a las colecciones de Guías de Viaje Adaptables total o principalmente para sus propios fines personales.

21.2. La naturaleza de los servicios que prestamos implica que las Guías de Viaje Adaptables estén a disposición inmediata del Viajero desde el momento de la compra de una Guía de Viaje Adaptable o de la suscripción a las colecciones de Guías de Viaje Adaptables, ya que se pueden consultar en línea o descargar al instante. Por lo tanto, USTED CONSENTE EXPRESAMENTE EL SUMINISTRO/LA DESCARGA/LA TRANSMISIÓN EN LÍNEA INSTANTÁNEA DE LAS GUÍAS DE VIAJE ADAPTABLES ANTES DE QUE FINALICE EL PERÍODO DE CANCELACIÓN DE 14 DÍAS Y RECONOCE POR CONSIGUIENTE QUE PERDERÁ EL DERECHO A CANCELAR AL COMPRAR UNA GUÍA DE VIAJE ADAPTABLE O AL SUSCRIBIRSE PARA LA COLECCIÓN DE GUÍAS DE VIAJE ADAPTABLES. Esta cláusula no afecta a los derechos que le asisten por ley si los servicios prestados por nosotros son defectuosos.

22. Sus derechos

22.1. Si es usted consumidor, tiene ciertos derechos legales (también conocidos como "derechos legales"). Los servicios que le prestemos deben realizarse con la diligencia y destreza razonables. Además:

  • cuando el precio de un servicio no se haya acordado de antemano, o el servicio no se preste gratuitamente, el coste de los servicios debe ser razonable; y
  • cuando no se haya acordado por adelantado un plazo para la prestación de los servicios, debemos llevarlos a cabo en un plazo razonable.

22.2. Si los servicios que le hemos prestado son defectuosos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran al final de este documento.

22.3. Si es usted consumidor, puede pedirnos que repitamos o arreglemos los servicios si no se han realizado con la diligencia y destreza razonables, o que le devolvamos algo de dinero si no podemos solucionar el problema.

22.4. Ninguna disposición de este contrato afecta a sus derechos legales.

23. Cuotas y contratación de nuestros servicios

23.1. Los Viajeros pueden adquirir una Guía de Viaje Adaptable realizando un pago único por una guía de viaje concreta y/o pueden convertirse en Suscriptores y pagar una suscripción periódica (individualmente o en conjunto, las "Cuotas"). Las Cuotas aplicables se muestran en nuestro Sitio Web en la moneda indicada.

23.2. Al realizar una compra, usted (a) acepta pagar el precio de dicha Guía de Viaje Adaptable o de la colección de Guías de Viaje Adaptables según se detalla, incluidos todos los impuestos aplicables en relación con su compra, y (b) nos autoriza a cargar en su tarjeta de crédito u otro método de pago el importe total de este pago.

23.3. En caso de pago único, se proporcionará al Viajero acceso sin límite de tiempo a una Guía de Viaje Adaptable seleccionada. En caso de suscripción, se proporcionará al Viajero acceso a las colecciones de Guías de Viaje Adaptables del catálogo del Sitio Web aplicable a cada tipo de suscripción durante un periodo de tiempo específico, según se especifique en su suscripción, seguido de periodos recurrentes posteriores, sujetos a renovación automática y pago por parte del Viajero en los intervalos especificados en su suscripción, a menos y hasta que la suscripción del Viajero se cancele o expire.

23.4. Nos reservamos el derecho a modificar las Cuotas en cualquier momento, notificándolo a los Viajeros con antelación antes de que los cambios entren en vigor. Las modificaciones de las Cuotas no afectarán a las reservas efectuadas con anterioridad a su entrada en vigor.

23.5. El pago de las Cuotas se efectuará en el momento de realizar el pedido, en el caso de un pago único, o de forma periódica, en el caso de una suscripción; dicha periodicidad se especificará en función de la suscripción.

24. Reserva de viaje posterior

24.1. En caso de que un Viajero desee reservar alojamiento, viajes, alquiler de coches y cualesquiera otros bienes o servicios asociados a una determinada Guía de Viaje Adaptable, nuestro Sitio Web proporciona enlaces, plug-ins u otras tecnologías que remiten a terceros proveedores donde pueden adquirirse. En tal caso, verá el nombre del proveedor que le presta directamente los servicios complementarios, y sus condiciones y políticas de privacidad se aplicarán a sus interacciones con ellos. No controlamos a estos terceros proveedores de servicios ni sus sitios web, y no somos responsables de la recopilación y el uso que hagan de sus datos personales ni de sus declaraciones de privacidad. Los viajeros deben leer sus condiciones y políticas de forma independiente. Hay otros proveedores disponibles.

24.2. EL VIAJERO RECONOCE Y ACEPTA QUE ROAD.TRAVEL NO ORGANIZA, PROPORCIONA, GESTIONA, COMPRUEBA Y/O CONTROLA LOS DETALLES DE NINGUNA GUÍA DE VIAJE ADAPTABLE PREPARADA POR EXPERTOS/CREADORES DE VIAJES. LAS GUÍAS DE VIAJE ADAPTABLES PUEDEN ENTRAÑAR RIESGOS DE ENFERMEDAD, LESIONES, DAÑOS FÍSICOS O MUERTE. AL OPTAR POR UTILIZAR DICHAS GUÍAS DE VIAJE ADAPTABLES, EL VIAJERO ASUME VOLUNTARIA Y CONSCIENTEMENTE DICHOS RIESGOS, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY. EL VIAJERO ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD DE LAS ACCIONES REALIZADAS ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE UTILIZAR LAS GUÍAS DE VIAJE ADAPTABLES DE LOS EXPERTOS/CREADORES DE VIAJES. SI EL VIAJERO VIAJA CON NIÑOS MENORES DE EDAD, EL VIAJERO SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE ELLOS CUANDO UTILICE LAS GUÍAS DE VIAJE ADAPTABLES. LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR SE APLICA EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

25. NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED

25.1. NOSOTROS, Y NUESTROS AFILIADOS, NO ACEPTAMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN INCLUIDA EN LAS GUÍAS DE VIAJE ADAPTABLES.

25.2. NO EXCLUIMOS NI LIMITAMOS EN MODO ALGUNO NUESTRA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NUESTRA NEGLIGENCIA O FRAUDE O TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA, O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE POR LEY.

25.3. SI INCUMPLIMOS ESTAS CONDICIONES, Y SÓLO EN ESE CASO, SEREMOS RESPONSABLES DE LAS PÉRDIDAS O DAÑOS QUE SUFRA Y QUE SEAN CONSECUENCIA PREVISIBLE DE NUESTRO INCUMPLIMIENTO DE ESTAS CONDICIONES O DE NUESTRA NEGLIGENCIA, PERO NO SEREMOS RESPONSABLES DE:

  • CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE NO FUERA PREVISIBLE CUANDO SE FORMALIZÓ EL CONTRATO ENTRE NOSOTROS, ES DECIR AL SUSCRIBIRSE A LAS COLECCIONES DE GUÍAS DE VIAJE ADAPTABLES Y/OCOMPRAR UNA GUÍA DE VIAJE ADAPTABLE EN NUESTRO SITIO WEB. LA PÉRDIDA O EL DAÑO ES PREVISIBLE SI ES UNA CONSECUENCIA OBVIA DE NUESTRO INCUMPLIMIENTO O SI ESTABA CONTEMPLADO POR USTED Y POR NOSOTROS EN EL MOMENTO EN QUE CELEBRAMOS ESTE CONTRATO;
  • CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE NO HAYA SIDO CAUSADO POR UN INCUMPLIMIENTO POR NUESTRA PARTE.

25.4. SÓLO SUMINISTRAMOS LAS GUÍAS DE VIAJE ADAPTABLES A LOS CONSUMIDORES PARA SU USO DOMÉSTICO Y PRIVADO. USTED SE COMPROMETE A NO UTILIZAR EL PRODUCTO CON FINES COMERCIALES, EMPRESARIALES O DE REVENTA, Y NOSOTROS NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE NEGOCIO, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO O PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD DE NEGOCIO.

26. Pago

26.1. Si no recibimos el pago de cualquiera de las cuotas exigibles en virtud de las presentes Condiciones de acuerdo con lo anterior, podremos cobrar intereses sobre cualquier saldo pendiente al tipo del 4% anual por encima del tipo básico del Banco de Inglaterra.

26.2. Si su afiliación como miembro/suscripción finaliza o expira por cualquier motivo, ello no afectará a nuestro derecho a recibir el dinero que nos deba en virtud de las presentes Condiciones.

26.3. El pago de las cuotas debidas en virtud del presente Reglamento podrá efectuarse a través de sitios web y recursos de terceros. Su funcionamiento está sujeto a los términos y condiciones del tercero, incluidos los términos de privacidad, y los usuarios de este Sitio Web deben leerlos por separado cuando proceda.

26.4. Tenemos derecho a solicitar cualquier información para identificar o verificar la identidad del pagador, así como para prevenir el fraude. En determinadas jurisdicciones, es posible que estemos legalmente obligados a recopilar información personal para cumplir la normativa contra el blanqueo de capitales. Road.Travel se reserva el derecho de terminar, suspender o limitar el acceso a los bienes/servicios disponibles a través de nuestro Sitio Web si su información no puede ser obtenida o verificada.

26.5. El pagador está obligado a proporcionar información exacta, válida y completa al efectuar el pago de cualquier cuota debida en virtud del presente documento y es responsable de mantener la validez de su método de pago.

26.6. El pago puede requerir el uso de procesadores de pago de terceros. Dichos operadores de pago pueden cobrar al ordenante tasas adicionales por procesar los pagos. Road.Travel no será responsable de dichas tasas y declina toda responsabilidad al respecto.

26.7. Por la presente, el pagador autoriza a Road.Travel a almacenar información sobre su método de pago y a cargar el importe en el método de pago especificado de conformidad con las presentes Condiciones.

26.8. El pagador es plenamente responsable de la exactitud e integridad de la información relativa a su método de pago Road.Travel no se hace responsable de las pérdidas sufridas como consecuencia de que el pagador facilite información incorrecta.

26.9. Para realizar el pago, el Viajero deberá introducir los datos de su tarjeta de pago cada vez que realice un pago por una Guía de Viaje Adaptable y/o suscripción.

26.10. El Viajero será redirigido a una ventana de pago para introducir los datos de la tarjeta de pago cuando haga clic en el botón "Pagar".

26.11. Una vez recibida la autorización del emisor de la tarjeta de pago del Viajero, los fondos se cargarán en la tarjeta de pago del Viajero.

26.12. Si se suscribe a la colección de Guías de Viaje Adaptables, el método de pago que especifique se utilizará para cobrar automáticamente los pagos al principio de cada nuevo período de suscripción. Un período es un mes o año natural.

26.13. Para evitar un nuevo pago, el Suscriptor debe cancelar la suscripción al menos 1 (un) día antes de la fecha del nuevo pago en la sección "Suscripción" de su cuenta personal. La cancelación de la renovación automática de la suscripción conllevará la finalización de los pagos de la misma, así como la pérdida de acceso a las características de la suscripción al final del período de pago en curso.

26.14. La fecha de expiración del periodo pagado y la información sobre la fecha del próximo pago automático se especifican en la sección "Suscripción" de la cuenta personal del Suscriptor.

27. Acontecimientos que escapan a nuestro control

No seremos responsables ante usted si no cumplimos estas Condiciones por circunstancias que escapen a nuestro control razonable, incluidas, entre otras, huelgas, cierres patronales u otros conflictos laborales, averías en los sistemas o en el acceso a la red, inundaciones, incendios, explosiones o accidentes, o epidemias o pandemias.

28. Notificación de infracción de propiedad intelectual

Estamos comprometidos a responder de manera oportuna a los informes de infracción de propiedad intelectual que se adhieren a nuestras políticas, eliminando o restringiendo el acceso al material supuestamente infractor. Al recibir un informe válido, hacemos esfuerzos razonables para informar al usuario afectado, proporcionar detalles sobre el informe y las acciones tomadas, y, en casos de supuestas violaciones de derechos de autor, brindar orientación sobre cómo enviar una contra notificación. También podemos compartir una copia del informe de infracción, junto con el nombre y los detalles de contacto de la parte denunciante, con el usuario afectado.

Para denunciar una supuesta infracción con respecto a cualquier contenido presentado en nuestro Sitio Web, comuníquese por correo electrónico a [email protected]. Este es el método más conveniente para denunciar posibles infracciones bajo la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital y otros derechos de propiedad intelectual.

28.1. Requisitos de notificación

Para presentar una notificación de infracción, por favor asegúrese de que la notificación incluya los siguientes detalles:

  • Una firma, que puede ser electrónica (nombre tecleado), de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de la propiedad intelectual cuyos derechos supuestamente han sido infringidos.
  • Una identificación detallada de la obra que se reclama ha sido infringida.
  • Una identificación clara del material supuestamente infractor en nuestro Sitio Web, incluyendo la ubicación específica donde se puede encontrar el material.
  • Nombre del propietario de la propiedad intelectual e información de contacto completa para el notificador, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Una declaración afirmando que el notificador cree de buena fe que el uso del material no está autorizado por el propietario de la propiedad intelectual, su agente o la ley.
  • Una declaración que afirme la exactitud de la información en la notificación y que declare bajo pena de perjurio que el notificador está autorizado para presentar la denuncia en nombre del propietario de los derechos de autor.

Tenga en cuenta que la falsa representación de que el material es infractor puede resultar en responsabilidad por daños y perjuicios, incluyendo costos y honorarios de abogados. Si tiene dudas sobre si el material es infractor, recomendamos que busque asesoramiento legal antes de enviarnos una notificación.

28.2. Requisitos de contranotificación

Si cree de buena fe que el material fue eliminado o deshabilitado por error debido a una notificación de infracción de derechos de autor, puede enviar una contranotificación por correo electrónico a [email protected]. La contranotificación debe incluir la siguiente información:

  • Su firma, que puede proporcionarse electrónicamente escribiendo su nombre.
  • Identificación del material que fue eliminado o cuyo acceso fue restringido.
  • Una declaración realizada bajo pena de perjurio que afirma que usted cree que el material fue eliminado o deshabilitado debido a un error o mala identificación.
  • Su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

Tenga en cuenta que es posible que solicitemos información adicional antes de procesar la contranotificación, como una carta de autorización del propietario de los derechos o verificación de la identidad de la parte denunciante. Los informes o contranotificaciones que contienen información falsa, fraudulenta, incompleta o de mala fe pueden ser rechazados, y nos reservamos el derecho de tomar acciones contra el uso indebido de esta política.

28.3. Proceso de respuesta

Al recibir una solicitud de eliminación, la reconoceremos prontamente. Se proporcionará un resultado de evaluación inicial dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud.

El material puede ser removido temporalmente de nuestro Sitio Web en espera de una decisión final.

Hacemos todo el esfuerzo para resolver las solicitudes de eliminación de manera rápida y a satisfacción de todas las partes, con los siguientes posibles resultados:

  • El material permanece sin cambios en el Sitio Web.
  • El material permanece en el Sitio Web con modificaciones.
  • El material permanece en el Sitio Web con modificaciones junto con la notificación del cambio.
  • El material es removido del Sitio Web.

Las revisiones de decisiones de eliminación anteriores pueden ocurrir periódicamente. Si las circunstancias han cambiado desde la solicitud original, el material a veces puede ser reinstalado.

Comunicaremos nuestra decisión final y la justificación a los solicitantes.

Dada la complejidad del entorno en línea, recomendamos que cuando una solicitud válida conduce a la eliminación del material:

  • Los procesos para enmendar o eliminar el material pueden llevar tiempo.
  • Es posible que no podamos garantizar la eliminación completa o permanente de plataformas distintas a nuestro Sitio Web.
  • Cuando el material es alterado, bloqueado o removido del Sitio Web, podemos proporcionar una declaración general explicando la acción tomada mientras mantenemos la privacidad de todas las partes involucradas.

29. Varios

29.1. Si alguna parte de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable de las Condiciones y no afectará a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones de las Condiciones.

29.2. Nadie que no sea una de las partes de estas Condiciones tiene derecho a hacer cumplir ninguna de las cláusulas de este contrato.

29.3. Ninguna renuncia por nuestra parte se interpretará como una renuncia a cualquier procedimiento o incumplimiento posterior de cualquier disposición de estas Condiciones.

29.4. Usted acepta que nada de lo dispuesto en estas Condiciones se considerará que crea una relación de asociación, empresa conjunta o agencia entre nosotros.

29.5. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones a otra organización. Se lo notificaremos y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte a sus derechos contractuales. Sólo podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones a otra persona si así lo acordamos previamente por escrito.

29.6. Estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y sustituyen y extinguen todos los acuerdos, promesas, garantías, descripciones y entendimientos anteriores entre nosotros, ya sean escritos u orales, relacionados con su objeto. Usted reconoce que, al aceptar estas Condiciones, no se basa en ninguna declaración, manifestación, seguridad o garantía (ya se haya hecho de forma inocente o negligente) que no esté establecida en estas Condiciones o en nuestra Política de Privacidad y Cookies.

30. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones, su objeto y su formación, se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Inglaterra. Usted acepta que los tribunales de Londres, Inglaterra, tendrán jurisdicción exclusiva.

31. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal, correo electrónico o teléfono si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones o simplemente quiere ponerse en contacto con nosotros.

A continuación, figuran nuestros datos de contacto:

Dirección:Timescenery Ltd, C/O Redfern Legal LLP, 7 Henrietta Street, Covent Garden, Londres, WC2E 8PS, Reino Unido
Dirección de correo electrónico:[email protected]
Número de teléfono:+44 (0) 800 041 8483

APÉNDICE A LAS CONDICIONES

Lista de bienes y servicios cuya publicidad, distribución y venta están prohibidas en el Sitio Web:

  • servicios íntimos, así como materiales y servicios eróticos para adultos, incluidos juguetes sexuales y preservativos, ropa interior con escote o transparente;
  • todo tipo de armas (de caza, neumáticas, strike ball, civiles, paintball, etc.), incluidas las armas blancas (excepto cuchillos de cocina, navajas, cuchillos de oficina), así como sus componentes, copias de armas de colección, armas de recuerdo y decorativas, así como productos estructuralmente similares a armas;
  • armas, municiones, equipo militar, componentes y piezas de repuesto, todo tipo de combustible para cohetes, explosivos y residuos, agentes de voladura, pólvora, pirotecnia, láser, agentes de guerra química, equipo especial de personal paramilitar y materiales, equipo especial, documentación reglamentaria y técnica para su producción y funcionamiento, uniformes de funcionarios gubernamentales, incluso con insignias;
  • alcohol, bebidas alcohólicas, así como dispositivos para su fabricación;
  • tabaco, productos del tabaco, cigarrillos electrónicos, narguiles, incluidos accesorios y consumibles, accesorios para fumar (excepto encendedores y ceniceros);
  • medicamentos y productos farmacéuticos, incluidos los utilizados en medicina veterinaria;
  • servicios médicos, incluidos asesoramiento nutricional, servicios veterinarios, inyecciones de Botox, masajes terapéuticos o pediátricos y servicios cosméticos;
  • órganos y tejidos humanos, servicios de donantes y servicios de vientres de alquiler;
  • monedas y billetes en circulación;
  • premios estatales;
  • servicios de redacción y tesis terminadas, trabajos de fin de carrera, tipos de trabajos similares;
  • mercancías cuya comercialización vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros;
  • valores (acciones, bonos, cheques, etc.) a excepción de los valores con fines de cobro se indiquen explícitamente la fecha de vencimiento y/o la marca de nulidad/cancelación/reembolso;
  • venenos, estupefacientes y sustancias psicotrópicas, bienes y equipos que contengan sustancias e isótopos radiactivos, uranio y otras materias fisionables, así como sus productos y residuos;
  • bienes o servicios destinados a engañar a los usuarios o a las autoridades públicas, incluidos documentos de identidad, certificados de servicios, pases, certificados médicos, espacios en blanco de documentos y otros tipos de documentos similares, incluidas bases de datos que contengan datos personales, materiales y servicios que contengan secretos de Estado, bancarios, comerciales y de otro tipo (incluidos los códigos de tarjetas bancarias, cajas fuertes, etc.);
  • cuentas de recursos y servicios (redes sociales, correo electrónico, juegos, etc.);
  • medios técnicos destinados a la obtención subrepticia de información, así como equipos de cifrado;
  • bienes y servicios sin valor de consumo, así como servicios trascendentales:
  • brujería, magia, medicina alternativa;
  • objetos del patrimonio cultural y arqueológico;
  • servicios de instalación de copias ilegales de software y cambio de ajustes de fábrica, incluidos: firmware, desbloqueo, jailbreak, etc.;
  • materiales extremistas, artículos con símbolos nazis;
  • animales y plantas raros y en peligro de extinción, productos elaborados con ellos, así como pieles, plumas y otras partes y órganos de animales salvajes;
  • equipos de juego y lotería utilizados para juegos de azar; trampas y redes de pesca;
  • ofertas de venta y registro de números de teléfono, tarjetas SIM o tarifas de bajo coste y tarjetas de televisión por cable;
  • ofertas de servicios relacionados con la instalación ilegal de software y cambios en los ajustes de fábrica.