Política de Privacidad y Cookies de Road.Travel

Esta es nuestra Política de Privacidad ACTUAL y fue revisada por última vez el 22.02.2024.

Road.Travel respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Lea atentamente esta política de privacidad y cookies, ya que contiene información importante sobre quiénes somos y cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos sus datos personales y los datos de las cookies. También explica sus derechos en relación con sus datos personales y cómo ponerse en contacto con nosotros o con las autoridades de control en caso necesario. Conserve una copia para su archivo. Esta política y cualquier aviso de privacidad suplementario aplicable forman parte de nuestros Términos y Condiciones. 

Recogemos, utilizamos y somos responsables de determinados datos personales sobre usted. Cuando lo hacemos, estamos sujetos y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (GDPR del Reino Unido), la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018, el Reglamento General de Protección de Datos, el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR de la UE), cualquier ley que implemente, reemplace, amplíe, vuelva a promulgar, consolide o modifique dichas leyes, y cualquier otra ley aplicable dependiendo de su país de residencia.

El objetivo de esta política es informarle sobre cómo recogemos y tratamos sus datos personales a través de este sitio web, https://road.travel, cuando interactuamos con usted para ofrecerle nuestros productos y servicios o de cualquier otro modo a lo largo del tiempo que duren nuestras relaciones con usted.

Además de las disposiciones de la presente Política, que son de aplicación general en todas las jurisdicciones, si usted reside en los EE.UU., le rogamos que consulte el aviso de privacidad complementario aplicable.

La versión en inglés de esta Política de Privacidad y Cookies prevalecerá siempre en caso de discrepancia o inconsistencia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida

Quiénes somos

Este sitio web/plataforma está gestionado por Timescenery Ltd, con domicilio social en 7 Henrietta Street, Londres, WC2E 8PS, Reino Unido, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 10783487, (denominada "Road.Travel", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad). Somos los responsables del tratamiento de sus datos personales y la empresa responsable de este sitio web.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad y cookies, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación (véase "Cómo ponerse en contacto con nosotros" más adelante).

Datos personales que recopilamos sobre usted

Por datos personales o información personal se entiende cualquier información sobre una persona a partir de la cual pueda ser identificada. No incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos). El interesado es la persona física a la que se refieren los datos personales.

Podemos recoger y utilizar los siguientes tipos de datos personales sobre usted (algunos de los cuales están sujetos a que usted decida proporcionárnoslos):

  • Datos de identidad, incluidos su nombre, apellidos y fotografía (si decide proporcionarla) y otra información de registro.
  • Datos de contacto, incluida su ciudad de residencia, datos profesionales, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.
  • Datos financieros, incluidos los datos de su cuenta bancaria y tarjeta de pago.
  • Datos de transacciones, incluyendo detalles sobre pagos a y de usted y otros detalles de productos y servicios que nos haya comprado y, si usted es un creador como se define en nuestros Términos y Condiciones, poder hacerle el pago.
  • Datos técnicos, incluido el tipo de dispositivo (móvil, smartphone, tableta o cualquier otro dispositivo electrónico) que esté utilizando cuando visita la plataforma, los identificadores únicos de dispositivo (UDID) temporales o persistentes colocados por nosotros o nuestros proveedores de servicios, el identificador único asignado por nosotros a su dispositivo, la dirección I.P. de su dispositivo, el sistema operativo de su móvil, el tipo de navegadores de Internet para móviles que utiliza y datos sobre la forma en que utiliza nuestro sitio web (Información del dispositivo), información sobre su visita, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL) completos del flujo de clics hacia, a través de y desde el sitio web (incluidas la fecha y la hora); Servicios que ha visto o buscado; los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción con las páginas (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón), la duración de las consultas, la repetición de las visitas y demás información sobre la interacción, los métodos utilizados para salir de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente (Información del Sitio Web), los detalles de su uso del sitio web, incluidos, entre otros, los datos de tráfico, los weblogs y otros datos de comunicación, tanto si son necesarios para nuestros propios fines de facturación como si no, y los recursos a los que accede (Información de registro).
  • Datos de perfil, incluidos su nombre de usuario y contraseña, fecha de la cuenta, compras o pedidos realizados por usted, ciudad del perfil, biografía del perfil, sus intereses, preferencias y aversiones, comentarios, valoraciones y reseñas y respuestas a encuestas (cuando no hayan sido anonimizadas por usted), datos de sus plataformas de medios sociales (como sitios de redes sociales, incluidos, entre otros, Facebook, LinkedIn, Google, Twitter, Instagram, Pinterest, WhatsApp, Telegram).
  • Datos de uso, incluyendo información sobre cómo usted utiliza nuestro sitio web, productos y servicios, movimientos de clics, tiempo de navegación y detalles (Información recogida automáticamente a través de Road.Travel o servicios de terceros empleados en Road.Travel), lo que puede incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por usted que utilizan Road.Travel, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier), la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo recibido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (resultado satisfactorio, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y el sistema operativo utilizados por usted, los diversos detalles de tiempo por visita (por ejemplo, el tiempo dedicado a cada página dentro de la plataforma) y los detalles sobre la ruta seguida dentro de la plataforma, con especial referencia a la secuencia de páginas visitadas, y otros parámetros sobre el sistema operativo del dispositivo y/o su entorno informático)
  • Datos de marketing y comunicaciones, incluidas sus preferencias a la hora de recibir marketing nuestro y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.
  • Datos de localización, incluidos datos precisos de geolocalización, señales GPS, sensores de dispositivos, puntos de acceso Wi-Fi e ID de torres de telefonía móvil, latitud y longitud de su vehículo recopiladas en tiempo real, duración del recorrido ubicación de inicio y ubicación de destino.

Recopilamos y utilizamos estos datos personales para proporcionarle productos y servicios. Si no facilita los datos personales que le pedimos, puede retrasar o impedir que le proporcionemos dichos productos y servicios.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos intencionadamente datos relativos a niños.

Cómo se recopilan sus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos suyos y sobre usted:

  • Interacciones directas. Podemos recopilar sus datos cuando rellene formularios, envíe o cargue información en nuestro sitio web, nos contrate para recibir nuestros servicios, se inscriba como miembro viajero o creador para crear itinerarios y rutas de viajes por carretera o mantenga correspondencia con nosotros a través de nuestro sitio web, las redes sociales, por teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos personales que usted proporciona al:
    • comprar o suscribirse a nuestros productos o servicios;
    • utilizar nuestra aplicación Android para el sistema de infoentretenimiento del automóvil;
    • reservar servicios de viaje;
    • crear una cuenta en nuestro sitio web para hacerse miembro;
    • crear una cuenta en nuestro sitio web para convertirse en creador con el fin de prestar servicios mediante la creación de itinerarios y guías de viajes por carretera;
    • conectarse a nuestro sitio web;
    • solicitar que se le envíe publicidad;
    • rellenar una solicitud u otros formularios;
    • participar en un concurso, promoción o encuesta;
    • enviarnos sus comentarios;
    • debatir proyectos B2B y posibles colaboraciones con su empresa; o
    • ponerse en contacto con nosotros. 
  • Tecnologías o interacciones automatizadas. Mientras utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información no personal identificable con el fin de mejorar nuestros servicios. Nuestro sitio web emplea un sistema de seguimiento sin cookies que no almacena datos en su dispositivo. En cambio, utilizamos métodos alternativos para reconocer visitas repetidas y comportamientos en nuestro sitio. Consulte la sección sobre Seguimiento Sin Cookies a continuación para obtener más detalles.

  • Terceros o fuentes de acceso público. Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros, como se indica a continuación: 
    • si decide crear su perfil utilizando sus perfiles en las redes sociales, recopilaremos sus datos personales a través de esta plataforma de terceros;

    • proveedor de análisis, como Twilio Segment, Mixpanel;
    • mediante la supervisión automatizada de nuestros sitios web y otros sistemas técnicos, como nuestras redes y conexiones informáticas, sistemas de control de acceso, sistemas de comunicaciones, correo electrónico y sistemas de mensajería instantánea;
    • su banco o sociedad de crédito hipotecario;
    • su padre, madre o tutor si es menor de 18 años.

Podemos monitorear cuántas veces visita el sitio web y usa nuestra aplicación de Android Automotive, qué páginas visita y con qué frecuencia, qué acciones realiza (incluyendo, pero no limitado a, visualizaciones de productos, búsquedas de productos, creación de guías de viaje, etc.), datos de tráfico, datos de ubicación, datos del navegador y el nombre de dominio de origen de su proveedor de servicios de internet. Esta información nos ayuda a crear un perfil de nuestros usuarios y proporcionar todas las características de nuestro sitio web. Algunos de estos datos serán agregados o estadísticos, lo que significa que no podremos identificarlo individualmente.

Cómo y por qué utilizamos sus datos personales

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • cuando usted haya dado su consentimiento;
  • para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
  • para la ejecución de un contrato con usted o para adoptar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato para poner a su disposición nuestros servicios y productos o, si usted es creador, para poder recibir sus servicios; o bien
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses. 

La tabla siguiente explica para qué utilizamos sus datos personales y por qué.

Para qué utilizamos sus datos personales

Nuestras razones

Proporcionarle productos y servicios y enviarle información esencial sobre los Servicios

Cumplir el contrato que tenemos con usted o tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato

Identificarle y autenticarle durante el proceso de registro en nuestra plataforma y proteger el acceso a nuestros sistemas que procesan datos personales mediante el envío de contraseñas de un solo uso 

Tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato

Por nuestro interés legítimo de impedir el acceso ilegal a nuestros sistemas

Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias en materia de seguridad 

Registrarle y darle de alta como nuevo miembro/usuario y permitirle interactuar con nuestro sitio web para la prestación de nuestros servicios por nuestra parte o por parte de nuestros distribuidores y/o socios colaboradores

Cumplir nuestro contrato con usted

Por nuestro interés legítimo, para poder adecuar mejor los servicios que podemos ofrecerle

Registrarle y establecerle como creador y permitirle prestar servicios mediante la creación de itinerarios y rutas de viajes por carretera y poder realizarle pagos a cambio de los servicios

Cumplir nuestro contrato con usted

Validar su cuenta y/o restablecer su nombre de usuario y contraseña si es necesario y gestionar su cuenta con nosotros

Cumplir nuestro contrato con usted

Hacer funcionar y mejorar el sitio web y garantizar que el contenido del sitio web se presenta de la manera más eficaz para usted y su ordenador o dispositivo

Cumplir eficazmente nuestro contrato con usted

Por nuestros intereses legítimos, es decir, para asegurarnos de que podemos prestarle el mejor servicio y responderle cuando nos necesite

Prevenir y detener fraudes contra usted o contra nosotros

Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para minimizar el fraude que podría ser perjudicial para usted y/o para nosotros

Realizar comprobaciones para identificar a nuestros clientes y verificar su identidad

Otras actividades necesarias para cumplir con las obligaciones profesionales, legales y reglamentarias que se aplican a nuestro negocio, por ejemplo, en virtud de la ley de salud y seguridad o las normas emitidas por nuestro regulador profesional

Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias

Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para minimizar el fraude y evitar que los consumidores se registren más de una vez para explotar nuestros servicios.

Recopilar y facilitar la información requerida por los organismos reguladores o relacionada con auditorías, indagaciones o investigaciones de los mismos

Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias

Gestionar sus cuentas con nosotros

Cumplir nuestro contrato con usted

Atención al cliente y respuesta a las consultas que nos plantee y asistencia al cliente

Cumplir eficazmente nuestro contrato con usted

Por nuestros intereses legítimos, es decir, para asegurarnos de que podemos prestarle el mejor servicio y responderle cuando nos necesite

Gestionar promociones o concursos en los que decida participar

Cumplir nuestro contrato con usted

Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios, desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio

Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, por ejemplo, las relativas a la seguridad y el uso de Internet

Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para asegurarnos de que seguimos nuestros propios procedimientos internos para poder prestarle el mejor servicio

Razones operativas, como la mejora de la eficacia, la formación y el control de calidad

Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para ser lo más eficientes posible y poder ofrecerle el mejor servicio al mejor precio

Garantizar la confidencialidad de la información sensible desde el punto de vista comercial

Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para proteger secretos comerciales y otra información de valor comercial

Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias

Análisis estadístico para ayudarnos a gestionar nuestro negocio, por ejemplo, en relación con nuestros resultados financieros, base de clientes, gama de productos u otras medidas de eficiencia

Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para ser lo más eficientes posible y poder ofrecerle el mejor servicio al mejor precio

Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias

Por nuestros intereses legítimos, es decir, para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar sobre nuestra estrategia de marketing

En determinadas circunstancias en las que usted haya dado su consentimiento

Prevención de accesos no autorizados y modificaciones de los sistemas

Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para prevenir y detectar actividades delictivas que podrían ser perjudiciales para usted y/o para nosotros

Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias

Actualizar y mejorar los registros de clientes y el servicio que le prestamos

Cumplir el contrato que tenemos con usted o tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato

Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias

Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, por ejemplo, asegurarnos de que podemos mantener el contacto con nuestros clientes sobre pedidos existentes y nuevos productos o servicios

Permitirnos compartir planes de viaje con nuestros socios terceros seleccionados (excepto cuando sus datos personales sean anónimos) para informar a otros sobre viajes recomendados diseñados por usted.

En los casos en que se incluyan sus datos personales, ello se deberá a la configuración de su perfil de miembro, que podrá modificar en cualquier momento.

Cumplir eficazmente nuestro contrato con usted

Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para compartir los viajes planificados cuando nuestros miembros así lo hayan decidido

En determinadas circunstancias y para determinados tipos de datos, cuando usted haya dado su consentimiento

Comercializar nuestros servicios y los de terceros seleccionados a:

-clientes actuales y antiguos (tanto particulares como empresas, según proceda); 

-terceros que hayan manifestado previamente su interés por nuestros servicios inscribiéndose en la lista de correo o en el boletín de noticias;

-terceros con los que no hemos tenido tratos previos.

Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para promocionar nuestro negocio y servicios a clientes actuales y antiguos

En determinadas circunstancias en las que usted haya dado su consentimiento

Podemos utilizar los datos de localización que se recopilan cuando usted utiliza nuestro sitio web/plataforma o la aplicación del sistema de infoentretenimiento para automóviles Android con el fin de ayudarnos a ofrecerle recomendaciones basadas en su ubicación, mostrarle guías de viaje cercanas a usted o dirigirle a un producto o servicio que creemos que puede ser de su interés. También utilizamos sus datos de localización para que el sitio web/la plataforma o la aplicación funcione correctamente. 

Si ha dado su consentimiento

Datos personales de categoría especial

Los datos de persona de categoría especial incluyen los datos personales que revelan el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas, las convicciones filosóficas o la afiliación sindical; los datos genéticos y biométricos (cuando se tratan para identificar unívocamente a una persona); y los datos relativos a la salud, la vida sexual o la orientación sexual.

No prevemos recopilar ningún dato de este tipo. No obstante, si tratamos datos personales de categoría especial, también nos aseguraremos de que las leyes de protección de datos nos permiten hacerlo, por ejemplo, sólo cuando:

  • contemos con su consentimiento explícito;
  • el tratamiento sea necesario para proteger sus intereses vitales (o los de otra persona) cuando usted esté física o jurídicamente incapacitado para dar su consentimiento; o
  • el tratamiento sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Marketing

Es posible que reciba comunicaciones de marketing nuestras si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios y no ha optado por no recibirlas.

Podemos utilizar sus datos personales para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre nuestros productos y servicios, incluidas ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos y servicios.

Tenemos un interés legítimo en utilizar sus datos personales con fines de marketing (véase más arriba "Cómo y por qué utilizamos sus datos personales"). Esto significa que normalmente no necesitamos su consentimiento para enviarle información de marketing. No obstante, cuando sea necesario el consentimiento, lo solicitaremos por separado y de forma clara.

Tiene derecho a dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento:

Podemos pedirle que confirme o actualice sus preferencias de marketing si nos pide que le proporcionemos más productos y servicios en el futuro, o si se producen cambios en la legislación, la normativa o la estructura de nuestro negocio.

Siempre trataremos sus datos personales con el máximo respeto y obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con terceros con fines de marketing.

Sólo recopilamos datos de localización si usted nos da acceso a su ubicación. Siempre puede elegir si quiere permitir o no que el sitio web/la plataforma o la aplicación del sistema de infoentretenimiento para automóviles Android recopile y utilice información en tiempo real sobre su ubicación a través de la configuración de privacidad del dispositivo o desactivando el permiso de ubicación desde la configuración de la cuenta. Si bloquea el uso de datos de localización, es posible que la aplicación del sistema de infoentretenimiento para automóviles Android sea inaccesible o no funcione correctamente.

Cambio de objetivo

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recogimos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro motivo y ese motivo sea compatible con el fin original Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

Con quién compartimos sus datos personales

Compartimos habitualmente datos personales con:

  • nuestros socios terceros para prestarles nuestros servicios, con su consentimiento (cuando sea necesario);
  • nuestros distribuidores y socios colaboradores;
  • terceros a los que recurrimos para que nos ayuden a suministrarle nuestros productos y servicios, por ejemplo, proveedores de servicios de pago, servidores de bases de datos/nube;
  • otros terceros a los que recurrimos para que nos ayuden a gestionar nuestra empresa, por ejemplo, agencias de marketing o alojamientos de sitios web;
  • terceros aprobados por usted, por ejemplo, sitios de redes sociales a los que usted decida vincular su cuenta;
  • nuestras aseguradoras y corredores;
  • nuestro banco.

Solo permitimos que nuestros proveedores de servicios traten sus datos personales si estamos seguros de que toman las medidas adecuadas para protegerlos. También imponemos obligaciones contractuales a los proveedores de servicios para garantizar que solo puedan utilizar sus datos personales para prestarnos servicios a nosotros y a usted.

También podemos necesitar:

  • compartir datos personales con auditores externos para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios;
  • revelar e intercambiar información con las fuerzas de seguridad y los organismos reguladores para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
  • compartir algunos datos personales con terceros, como posibles compradores de una parte o la totalidad de nuestra empresa o durante una reestructuración; por lo general, la información se anonimizará, pero esto no siempre será posible; no obstante, el destinatario de la información estará sujeto a obligaciones de confidencialidad.

No compartimos sus datos de localización con terceros.

Si desea más información sobre con quién compartimos nuestros datos y por qué, póngase en contacto con nosotros (véase "Cómo ponerse en contacto con nosotros" más abajo). Podemos enviarle una lista de nuestros terceros procesadores.

Dónde se conservan sus datos personales y transferencias al extranjero

Los datos personales pueden ser conservados en nuestras oficinas y/o por nuestro proveedor de servidores de datos ubicado en los Países Bajos, terceras agencias, proveedores de servicios, distribuidores, representantes y agentes, tal y como se ha descrito anteriormente (véase más arriba: "Con quién compartimos sus datos personales").

Si reside fuera del Reino Unido, sus datos personales podrán transferirse al Reino Unido, ya que es allí donde tenemos nuestra sede. Para nuestros clientes con sede en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), tenga en cuenta que algunos de estos terceros pueden tener su sede fuera del Reino Unido o del EEE. Según la legislación británica y europea sobre protección de datos, solo podemos transferir sus datos personales a un país u organización internacional en el extranjero en determinadas circunstancias. Nos aseguraremos de que, cuando sus datos personales se transfieran al extranjero, se haga de conformidad con la legislación aplicable. 

Esto puede incluir una decisión de adecuación en relación con el país que recibe sus datos personales o podemos realizar una evaluación de impacto y, a continuación, establecer las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales, incluido el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas, cláusulas adicionales del Reino Unido y/o acuerdos internacionales de transferencia de datos, cuando se considere seguro. Alternativamente, puede aplicarse una excepción de transferencia específica.

Cuánto tiempo se conservarán sus datos personales

Conservaremos sus datos personales mientras tenga una cuenta con nosotros o le estemos prestando servicios. Posteriormente, conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario:

  • para responder a cualquier pregunta, queja o reclamación formulada por usted o en su nombre;
  • para notificarle cualquier riesgo para la salud o la seguridad relacionado con cualquiera de los productos que se le han entregado
  • para demostrar que le hemos tratado con justicia;
  • para mantener los registros exigidos por la ley.

No conservaremos sus datos personales más tiempo del necesario. Se aplican distintos periodos de conservación a los distintos tipos de datos personales. Cuando ya no sea necesario conservar sus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, plug-ins, aplicaciones u otras tecnologías de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones seleccionando un servicio de terceros puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. 

Después de adquirir nuestros servicios y productos, si lo desea, puede optar por reservar viajes u otros servicios a través de nuestro sitio web a terceros proveedores asociados. En tal caso, verá el nombre del proveedor que le presta directamente los servicios complementarios, y sus condiciones y políticas de privacidad se aplicarán a sus interacciones con ellos. No controlamos a estos terceros proveedores de servicios ni sus sitios web, y no somos responsables de la recopilación y el uso que hagan de sus datos personales ni de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de todos los sitios web que visite.

Integraciones de Terceros

Nuestros productos y servicios pueden integrarse con, o contener enlaces a otras plataformas, aplicaciones, sitios web o servicios, incluyendo aquellos operados por nuestros socios comerciales de terceros (cada uno, un "Servicio Integrado"). Los Servicios Integrados pueden estar sujetos a políticas de privacidad adicionales que pueden presentarse en conexión con su uso, y al usar un Servicio Integrado, usted acepta las políticas de privacidad aplicables.

Estas políticas de privacidad adicionales pueden incluir la:

Seguimiento Sin Cookies

El seguimiento sin cookies se refiere a la recopilación de datos sobre la actividad de un usuario en nuestro sitio sin el uso de cookies. Este método puede incluir técnicas como el fingerprinting o el almacenamiento de datos en el lado del servidor. Nuestro seguimiento sin cookies está diseñado para respetar la privacidad del usuario y se adhiere estrictamente a las regulaciones de protección de datos.

Este método puede involucrar técnicas como:
Fingerprinting del Navegador: Identificar a los usuarios en función de configuraciones y ajustes únicos de su dispositivo y navegador.
ETags: Utilizar etiquetas de entidad para la validación de caché web, lo que puede rastrear la actividad del usuario sin depender de las cookies.
Almacenamiento Local HTML5: Almacenar datos en el navegador del usuario utilizando tecnología de almacenamiento web. Nunca almacenamos información personal identificable en su navegador en forma no encriptada.
Seguimiento del Lado del Servidor: Almacenar información de la sesión del usuario en el servidor.

Ventajas del Seguimiento Sin Cookies

Privacidad Mejorada: Este método respeta la privacidad del usuario de manera más efectiva que las cookies tradicionales al no almacenar datos en el dispositivo del usuario.
Persistencia: A diferencia de las cookies, el seguimiento sin cookies no es susceptible de ser eliminado por la gestión de cookies del navegador, proporcionando datos más confiables.
Seguimiento Entre Dispositivos: Permite rastrear la actividad del usuario en diferentes dispositivos de manera más precisa.

Nuestro Compromiso con la Privacidad y el Seguimiento Sin Cookies

Nos aseguramos de que todas las tecnologías de seguimiento sin cookies se adhieran a los más altos estándares de privacidad de datos y estén en conformidad con las regulaciones de protección de datos. Somos transparentes sobre los datos que recopilamos y su uso.

Proporcionamos a los usuarios opciones para gestionar sus datos y respetamos sus elecciones con respecto a la recopilación de datos.

SUS DERECHOS

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales, que puede ejercer en cualquier momento:

Acceso

Derecho a recibir una copia de sus datos personales

Rectificación

Derecho a exigirnos que corrijamos cualquier error en sus datos personales

Borrado (también conocido como derecho al olvido)

Derecho a exigirnos que eliminemos sus datos personales en determinadas situaciones. 

Restricción del tratamiento

Derecho a exigirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos

Portabilidad de los datos

Derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y/o a transmitirlos a terceros en determinadas situaciones

Oponerse

Derecho de oposición:

-en cualquier momento a que sus datos personales sean tratados con fines de mercadotecnia directa (incluida la elaboración de perfiles);

-en algunas otras situaciones, a que sigamos tratando sus datos personales, por ejemplo, el tratamiento llevado a cabo para satisfacer nuestros intereses legítimos.

No ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte de forma similar y significativa

Para obtener más información sobre cada uno de estos derechos, incluidas las circunstancias en las que se aplican, póngase en contacto con nosotros (véase "Cómo ponerse en contacto con nosotros" más abajo) o consulte la Guía de la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido (ICO) sobre los derechos de las personas físicas.

Si desea ejercer alguno de esos derechos, por favor:

  • póngase en contacto con nosotros: "Cómo ponerse en contacto con nosotros";
  • facilite información suficiente para identificarse
  • indíquenos qué derecho desea ejercer y la información a la que se refiere su solicitud.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y a garantizar su derecho a acceder a sus Datos Personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los Datos Personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente podríamos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o ha presentado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

Consulte el aviso de privacidad complementario que le corresponda para conocer los derechos específicos de su ubicación.

Solicitud de eliminación de datos personales

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Puede hacerlo presionando "Eliminar cuenta" en la configuración de su perfil en nuestra plataforma o contactándonos en [email protected]. Al recibir su solicitud, nos aseguraremos de eliminar sus datos personales de manera oportuna.

Proteger sus datos personales

Disponemos de medidas de seguridad adecuadas para evitar que los datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma ilícita. Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellas personas que tienen una verdadera necesidad comercial de acceder a ellos. Quienes traten sus datos sólo lo harán de forma autorizada y están sujetos al deber de confidencialidad. También contamos con procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas de acceso para garantizar que sus datos personales estén protegidos en todo momento.

Disponemos de procedimientos para hacer frente a cualquier violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable una violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Cómo presentar una reclamación

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda o inquietud sobre el uso que hacemos de su información (véase más abajo "Cómo ponerse en contacto con nosotros"). Esperamos poder resolver cualquier problema que pueda tener.

También tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad local de supervisión de la privacidad de datos. Oficina del Comisario de Información (Information Commissioner's Office, ICO) es la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). Si reside fuera del Reino Unido, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora pertinente de su jurisdicción. La lista de autoridades supervisoras de la UE está disponible aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas en primera instancia.

Cambios en esta política de privacidad

Es posible que modifiquemos este aviso de privacidad de vez en cuando. Asegúrese de consultar periódicamente esta política de privacidad para comprobar si se han producido cambios que puedan afectarle. La fecha de la última revisión figura en la parte superior.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Puede ponerse en contacto con nosotros y con nuestro responsable de protección de datos por correo postal, correo electrónico o teléfono si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o la información que tenemos sobre usted, para ejercer un derecho en virtud de la ley de protección de datos o para presentar una reclamación.

A continuación, figuran nuestros datos de contacto:

Dirección: Timescenery Ltd, C/O Redfern Legal LLP, 7 Henrietta Street, Covent Garden, Londres, WC2E 8PS, Reino Unido.

Dirección de correo electrónico: [email protected]

Número de teléfono: +44 (0) 800 041 8483

El Responsable de Protección de Datos voluntario de nuestra organización es Nikita Dedik. Puedes ponerse en contacto con él en [email protected] o a través de nuestra dirección postal, indicando en el sobre “Responsable de Protección de Datos”.

Representante UE-RGPD

Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Dirección: Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Timescenery Ltd, Colmantstraße 15, 53115 Bonn, Alemania

Dirección de correo electrónico: [email protected]